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Servicebereich: Softwarepräsentation und Fernwartung

Hier können Sie das Programm herunterladen und starten, das Ihnen ermöglicht über das Internet Daten und Informationen mit uns auszutauschen.

Um eine Fernpräsentation oder eine Fernwartung zu starten klicken Sie bitte auf den unten stehenden Knopf mit der Beschriftung "Start".



Hier klicken um den Fernzugang zu starten

Bedienungshinweise:
  • Nach Klick auf das "Start" Zeichen werden Sie gefragt, ob eine Datei heruntergeladen und gespeichert werden soll. Beantworten Sie diese Frage mit Ja.

  • Je nach verwendetem Browser (Microsoft, Firefox, Opera,...) ist die Vorgehensweise unterschiedlich. Manche Browser laden das Programm nur herunter und speichern es ab, andere wiederum erlauben das direkte Ausführen des Programms. Wenn Ihre Browser Ihnen erlaubt das Programm direkt auszuführen, wählen Sie bitte diese Option. Wenn der Browser lediglich das Herunterladen und Speichern unterstützt, gehen Sie bitte wie folgt vor: wenn die Datei erfolgreich heruntergeladen wurde (merken Sie sich bitten den Speicherort) Starten sie das Programm durch einen einfachen oder einen Doppelklick (je nach Systemeinstellungen)

  • Sie werden, nachdem das Programm gestartet ist, von den DATEX Mitarbeitern nach einer ID sowie einem Kennwort gefragt - dieses finden Sie im unteren Bereich des Programmfensters.

  • Nun besteht eine sichere Verbindung von Ihnen zu den DATEX Mitarbeitern die Sie natürlich jederzeit bei Bedarf beenden können

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